Trafik kazalarında, hasarların hızlı ve eksiksiz bir şekilde tazmin edilmesi için zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçesi yaptırılmalıdır. Özellikle, zorunlu trafik sigortası, karşı tarafın ve üçüncü şahısların hasarlarını karşılamak için hayati önem taşır. Hasar sürecinin yönetimi, sigortalıların hasarlarını bildirmeleri ve karşı tarafın kayıplarını telafi etmeleri açısından önemlidir. Bu sürecin planlanması ve doğru adımların atılması, mağduriyetin giderilmesine yardımcı olur.
Hasar süreci, trafik kazasının meydana gelmesinden itibaren kaza ihbarı, hasar tespiti, araç onarımı ve ödemelerin yapıldığı süreci kapsar. Trafik sigortası, ölüm veya sakatlık sonuçlanan trafik kazaları, sigorta hasarları ve hırsızlık gibi farklı türdeki hasarları değerlendirir. Bu süreçte kazanın doğru bir şekilde belgelenmesi, araçların tamir edilmesi ve sürücülerin ihtiyaçlarının karşılanması hedeflenir.
Trafik kazası durumunda, öncelikle hayati kontroller yapılmalıdır. Yaralı varsa tespit edilmeli ve acil yardım çağrılmalıdır.
Poliçe numarası,
Sigortalının adı, soyadı, varsa unvanı ve T.C. kimlik numarası,
Kaza tarihi ve saati,
Kaza yeri,
Kaza nedeni,
Hasar tutanağının şekli,
Tahmini hasar miktarı,
Araç hasar durumu,
Ekspertiz yapılacak servisin adres ve telefon bilgileri.
Trafik kazası, sigorta şirketine 5 iş günü içinde bildirilmelidir. Bu süre içinde bildirilmeyen kazalarda, sigortalılar hak kaybına uğrayabilirler. İhbar sırasında, hasarın nedeni ve tahmini miktarın doğru bir şekilde aktarılması, gerekli belgelerin sigorta şirketine ulaştırılmasını kolaylaştırır. Bu belgelerin ulaştırılmasının ardından, sigorta şirketi hasar dosyasını açar. Tüm bu işlemlerin dosya üzerinden yapılacağı için, sigortalıların dosya numaralarını kaybetmemeleri önemlidir.
İhbarın ardından, kaza tespit tutanağı doldurulmalıdır. Bu tutanakta kaza tarihi ve saati, sürücünün kimlik bilgileri, araç ruhsat ve poliçe bilgileri yer alır. Hasar tespiti yapılmışsa, çekilmiş fotoğraflar da tutanağa eklenir.
Kaza tespit tutanağı, sürücüler tarafından ortak bir şekilde hazırlanıp imzalanır. Özellikle çift taraflı kazalarda, araçların konumları tutanağa çizilmelidir. Sigorta şirketleri, bu tutanağı TRAMER sistemine yükler ve sürücülerin kusur oranlarını belirler.
Sigorta şirketi sorumluluk aldıktan sonra, araç anlaşmalı bir yetkili servise götürülebilir. Servis, sigorta şirketinden eksper talep ederek hasarın boyutunu ve ödenmesi gereken miktarı belirler. Sigorta şirketinin hasarı karşılaması için, poliçeye ait primlerin düzenli bir şekilde ödenmiş olması gerekmektedir.
Trafik Sigortası Hasar Ödemeleri
Kaza yapan sürücü, karşı tarafın hasarını karşılamaktan sorumludur. Zorunlu trafik sigortası, karşı tarafın maruz kaldığı hasarı karşılar. Ancak, sigortalının aracındaki hasarları karşılamaz. Zorunlu trafik sigortası, 3. kişilerin maddi ve bedeni zararlarını tazmin eder.
